FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont livrées sous 5 à 11 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l’envoi de votre colis.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que votre commande est expédiée, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis notre page de suivi

Avec quels matériaux sont conçus les bijoux Saphea ?

La majorité de nos bijoux sont fabriqués à partir d’argent 925 et d’acier inoxydable, des matériaux durables, résistants à l’eau et hypoallergéniques. Si le matériau est différent de ceux mentionnés ici, nous le précisions sur la page du produit.

Est-ce que les bijoux Saphea résistent à l’eau ?

Oui, l’acier inoxydable ne rouille pas et l’argent 925 résiste bien à l’eau douce. Pour préserver leur éclat, nous recommandons de les retirer avant la douche ou la piscine.

Comment nous contacter ?

Pour toute question, écrivez-nous à : contact@saphea-jewelry.com ou rendez-vous sur la page de contact.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que le bijou soit non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre politique de retours.